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优质护理心得体会

发布日期:2015-06-18 11:33:00 浏览次数:今日:,本周:,本月:

近日,我院积极响应卫生部的号召,开展了“优质护理服务示范工程”活动,主题为“夯实基础护理,提供满意服务”。  

活动中,护理部主任强调,“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”是我们护理工作人员开展服务的重要理念,要全心全意把这“六颗心”应用到工作中,服务于每一位患者。

通过此次活动的开展,我们护理工作人员收益颇多。在平时工作中,我们可以通过以充当家人和朋友的角色,真诚地与他们交流沟通,一个美丽的微笑,一句简单的问候,让他们感受到家的温馨温暖。自开展优质护理服务以来,护理工作更上一台阶。通过护士长对护理员工作的合理安排调整以及大家积极的参与,我们加强了对输液病人的巡视,主动输液、换液和加药,加强了我院护理人员的责任心,也使我们在巡视病房的过程中,能够及时了解病人的需求和发生的病情变化,及时处理,增加了病人的安全感,减轻病人的负担,保持病房安静。重病人的床上洗头、擦浴、倾倒引流液、修剪指甲、喂药、洗脸、洗脚等等都成为了病区亮丽的一道风景线。从每一件小事做起,从每一个细节着手。我们的服务也得到病人家属的支持和肯定,病人对我们的满意度和以前比也得到很大提高。这就是对我们工作的一种肯定和鼓舞,我们护理团队将积极参与,齐心协力,尽我们所能,为每一位患者带去最优质的服务!

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